Техническа консултация
Помагаме при избора на подходящ продукт, система и конфигурация според конкретния обект и изискванията на клиента.
Обслужване
Услуги
От първоначалната консултация до професионалния монтаж и последващото обслужване - стремим се целият процес да бъде ясен, удобен и сигурен за клиента.
Нашият подход
Повече от доставка на продукт
В Сами Груп разглеждаме всяка поръчка като цялостен процес. Освен изработката и монтажа на продуктите от нашата гама, предоставяме техническа консултация и съдействие и след приключване на монтажа.
Целта ни е клиентът да има ясна информация, правилно избрано решение и спокойствие, че при необходимост може да разчита на нашето съдействие.
Услуги
Как можем да ви помогнем
Шест стъпки на обслужване - от избора на решение до грижата след монтажа.
Преди изработката
01
02
03
Вземане на размери
Точните размери са основата за правилната изработка и монтаж на индивидуалните решения.
Индивидуална изработка
Продуктите се изработват според необходимите размери, форма и избрана конфигурация.
Монтаж и след него
04
05
06
Професионален монтаж
Извършваме монтаж на продуктите от нашата гама с внимание към техническите детайли и крайния резултат.
Гаранционно обслужване
За продуктите се предоставя гаранционна карта, а за извършения монтаж - съответният протокол.
Съдействие след монтажа
При възникнал проблем с продукт, закупен от Сами Груп, клиентът може да разчита на съдействие за неговото отстраняване.
Процес
Как протича работата
Ясна последователност, при която всеки етап подготвя следващия.
Консултация
Обсъждаме какво търсите и особеностите на проекта.
Размери
Уточняваме необходимите размери и технически параметри.
Избор на решение
Определяме подходящата система и конфигурация.
Изработка и монтаж
Продуктът се изработва и монтира според конкретния проект.
Гаранция и последващо съдействие
Получавате необходимите документи и можете да разчитате на съдействие при възникнал проблем.
Документация
Спокойствие и след монтажа
За продуктите на Сами Груп се издава гаранционна карта, а за извършения монтаж - протокол. Така клиентът разполага с необходимата документация и може да разчита на съдействие при възникнал проблем.
01
За продукта
Гаранционна карта
02
За извършения монтаж
Протокол за монтаж
Съдействие
До вас и след монтажа
Ако възникне проблем с продукт, закупен от нас, ще съдействаме той да бъде установен и отстранен възможно най-бързо според конкретния случай.
За нас доброто обслужване не приключва с монтажа - важно е клиентът да знае към кого да се обърне и след това.
Консултация
Имате въпрос? Попитайте ни.
Не е необходимо да сте избрали конкретен продукт, за да се свържете с нас. Ако имате въпрос за дограма, щори, сенници, комарници или друга система от нашата гама, ще се постараем да ви насочим към подходящо решение.
Консултацията и съветът са част от обслужването.
Нуждаете се от консултация или монтаж?
Разкажете ни какво търсите и ще ви помогнем да определите подходящото решение и следващите стъпки.